LCCで旅行を計画する場合、不可抗力で行けなくなってしまう場合のリスクについて良く把握しておく必要があります。少し前ですが、バニラエアでのグループ旅行で一人だけキャンセルとなった事がありました。
コミコミバニラ以外はキャンセル出来ない
基本的にコミコミバニラ以外はキャンセル出来ません。
コミコミバニラでもキャンセル手数料が必要であり、もともと高いのを考えると、基本的にキャンセル不可と考えておいた方が良いでしょう。LCCは行けなくなったら捨てるつもりで買う物なのかもしれません。その分安いですから。
変更は出来るが…
キャンセルは出来ませんが、シンプルバニラでも変更は出来ます。
でも、一人行けなくなって、日程変更しますか?そもそも変更先の日程だと皆の運賃が高くなってしまうかもしれない。全員都合が悪くなる以外は考えにくいですね。
空港使用料は返金される
でも、何も返ってこないのかというとそうでもない。空港利用料だけは返金されます。せいぜい、国際線の往復で4000円くらいのお金ですが、全く何もかえってこないより、気持ちはだいぶマシです。違う人が行けばいい、と言うのは全面的に不可です。名前のスペル変更は出来ても別人に変更は一切出来ません。
いつキャンセルすべきか
さて、では行けなく無った人の分をいつキャンセルすべきでしょう。結論から言うと、出発前のチェックインの時でオッケーです。理由は、
- キャンセルは国内線は40分前まで、国際線は60分前まで可能
- いつキャンセルしても返金額などは変わらない
- 電話でのキャンセルは繋がらないなど面倒
だからです。行けなくなった可哀想な友達には、キャンセル不可なので悪いけどお金は払ってね。でも、出発直前までキャンセルしないので、当日でも来れたら来てね。と伝えてあげてください。
行けなくなってお金はかかって、可哀想な友人にせめて、一緒に行きたいという気持ちくらいは伝えましょう。
当日空港での手続き
ここまでは、ネット情報を調べれば判断できました。当日空港での手続きについて、落とし穴もあったのでご紹介します。
当日、受付機ではなく窓口に並んで一人キャンセルと伝えると、あっさりキャンセル出来ました。簡単じゃんと思っていたのですが、空港利用料の返金方法について案内がなかったなぁと不思議に思い、出国審査前に念のため、引き返して確認しました。
すると、キャンセルに反してなっているが返金手続き?はされていないような事を言うのです。恐らく最初のチェックイン時は、空港利用料の返金に私が言及しなかったので、何も手続きせずに、単に乗らないだけにしたのでしょう。面倒だから?分かりませんが。
正しい手続き
確実に、キャンセルと空港利用料を返金して欲しい旨、こちらから伝えましょう。嫌な顔一つせずにやってくれます。ただ、言わないとやってくれません、そういう物だと覚えましょう。
人数減の場合、予約を2つに分けてくれます。キャンセルする一人と、それ以外のメンバーです。その上で、一人の予約をキャンセルするそうです。その為、予約番号が変わります。今までの予約番号はキャンセルする一人分の方になって、他の人は、新たな予約番号に移行するからです。逆にすれば良い気もしますが、聞くのも面倒なので素直に頷きます。
新しい予約番号は、チェックインの紙を空出ししたもの等に手書きで書いてくれます。帰りは、この新しい番号でチェックインするので無くさないようようにしましょう。
クレジットカードに後日マイナス請求
返金される空港利用料はクレジットカードに後日マイナス請求されるそうです。これで一安心ですね。行けなくなった可哀想な友達のお金を少しでも取り戻せました。こちらから具体的に言わないと返ってこないことは覚えておいてください。
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